Управление потоком клиентов

Управление потоком клиентов – это методология, созданная компанией Qmatic, которая позволяет компаниям методично управлять потоком клиентов с самого начала встречи с клиентом и до окончания его обслуживания. Эта система соединяет ключевые точки обслуживания в единое целое и делает акцент на важности планирования и мониторинга на всех этапах обслуживания клиента, она также собирает данные и информацию при каждом контакте с членами персонала или в точках самообслуживания в целях управления операционной деятельностью и повышения эффективности рабочего процесса.

No products found.